[개발] 트러블슈팅(Trouble shooting)이 뭘까?

Trouble Shooting 시스템에서 발생하는 복잡한 문제들을 종합적으로 진단해 해결하는 것. 시스템이나 장치 등에서 발생한 장애를 각종 수법을 써서 원인을 추구하고, 찾아내는 것. IT용어로 시스템에서 발생하는 복잡한 문제들을 종합적으로 진단해 처리한다는 뜻이다. 1. 문제정의 문제가 되는 동작 확인 2. 사실 수집 정의된 문제에 대해 대략의 점검 항목과 내용을 결정 문제를 재현하는 방법도 수집 3. 원인 추론 수집된 자료를 바탕으로 문제의 원인을 추론하는 단계 4. 조치 방안 작성과 구현 단계 추론한 원인에 따른 조치 방안을 마련하고 구현 단계를 거쳐 문제를 해결 5. 결과 관찰 조사 방법을 구현하고 그 결과를 기록 만약 문제가 해결되지 않았다면 4번으로 돌아감. 6. 문서 작성 문제를 해결한 순..